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5 astuces pour collecter des adresses email pour votre campagne emailing

Vous avez créé le plus beau site de box par abonnement ? Seulement voilà, les ventes ne sont pas au rendez-vous. Et ce, malgré tous vos efforts pour créer des fiches produits bien rédigées, ou encore des visuels attrayants sur Instagram ! Même si vous avez travaillé suffisamment votre référencement naturel ou vos réseaux sociaux pour booster votre visibilité et attirer du trafic qualifié, ça ne suffit pas toujours. Chez Boxraiser, il y a une méthode que l'on aime par-dessus tout : c'est envoyer des mails à nos prospects et clients. Pourquoi, nous demanderez-vous ? Tout simplement pour les informer d'une offre promotionnelle, leur offrir un contenu exclusif, ou les fidéliser avec des bons de réduction. Mais avant d'en arriver là, vous devez obtenir une chose : leur adresse e-mail ! Eh oui, vous ne pouvez pas prospecter n'importe qui sans avoir obtenu son accord au préalable. En gros, vous devez demander la permission, avant de pouvoir mettre en place les différentes étapes du lead nurturing pour générer de nouveaux abonnés. Alors, comment faire pour obtenir les adresses mails de vos visiteurs ?

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Désabonnement box : ne plus perdre de clients en analysant efficacement votre churn rate

Ne plus perdre d’abonnés à votre box en réduisant le churn rate

Vous avez beau avoir mis en place la meilleure stratégie marketing au monde mais rien n'y fait : vous continuez à perdre la clientèle acquises depuis plusieurs mois. Comment ça se fait ? Les raisons sont nombreuses, en fait. Si un client existant ne s'est pas abonné de nouveau à votre box e-commerce, c'est sûrement : ·  parce qu'il a été déçu (ou peu convaincu) par votre service,  ·  parce qu'il n'a plus besoin de votre box ·  parce qu'il ne peut plus commander Si tous les clients ne sont pas récupérables, vous pouvez toutefois tenter de regagner un client perdu en vous posant les bonnes questions. Avant toute chose, sachez qu'il est toujours préférable de fidéliser les abonnés à votre box pour vendre plus et mieux, plutôt que de devoir leur courir après une fois qu'ils vous auront quitté. Quoi qu'il en soit, c'est votre taux d'attrition (churn rate, ou taux de désabonnement) qui doit tirer la sonnette d'alarme. Alors, qu'est-ce que le churn rate ? Comment calculer le taux d'attrition ? Et pourquoi perdez-vous des clients ?

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4 astuces pour améliorer la gestion de votre relation client et mieux fidéliser vos abonnés

Fidéliser abonnés box e-commerce : 4 astuces pour votre GRC

Vous avez beau vouloir fidéliser vos abonnés avec des tours de passe-passe et autres actions marketing, il n'en reste pas moins que vous n'arriverez à rien si vous n'avez pas une bonne gestion de la relation clients. C'est l'évidence même. Les relations que vous entretenez avec les abonnés à votre box sont primordiales. N'espérez même pas qu'un de vos abonnés ouvre l'un de vos mails si vous n'êtes pas dans ses petits papiers. Un client a besoin de se sentir unique. Ce n'est pas parce qu'il s'est abonné pendant un an à votre box que vous devez le délaisser pendant toute cette période. La base du CRM (Customer Relationship Management, dans sa version anglophone), c'est proposer un meilleur service à vos clients existants. Alors, comment fidéliser les abonnés à votre box pour vendre plus et mieux grâce à la gestion de relation client ?

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Utiliser Facebook et Instagram pour fidéliser les abonnés à votre box

Utiliser Facebook et Instagram pour fidéliser les abonnés à votre box

Vous vous demandez encore si c'est bon pour votre business d'utiliser les réseaux sociaux ? Clairement, c'est le cas. Ne pas utiliser Facebook et Instagram quand on a un site de box est une erreur de parcours marketing. Vous ne pouvez pas vous passer d'une communauté pour améliorer votre image de marque. Surtout quand on sait que 41% des internautes recherchent des informations et conseils sur les réseaux sociaux avant d’effectuer un achat. Et que 69% des français sont prompts à suivre les marques qu'ils aiment. Savoir fidéliser sur les réseaux sociaux est un art. Vous devez donc maitriser le marketing de la conversation. L'art de la conversation. Pour dialoguer, pour échanger, pour séduire, pour répondre, pour partager. En gros, pour humaniser votre site de box, et montrer à vos clients que vous êtes là pour eux. Un abonné qui converse avec vous sur les réseaux sociaux, c'est un abonné qui continue de vous suivre. Et un abonné qui continue de vous suivre, c'est un abonné fidèle. Mais quelles techniques mettre en place sur Facebook et Instagram pour fidéliser les abonnés à votre box pour vendre plus et mieux ? On fait le point !

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Comment fidéliser vos abonnés grâce au emailing ?

Fidéliser abonnés box e-commerce avec email marketing

Avant de souscrire un abonnement à votre box e-commerce, votre abonné a d'abord été un visiteur, un prospect, un utilisateur qualifié puis un client. Désormais, votre objectif est le suivant : faire en sorte que ce nouveau client revienne sur le site pour se réabonner à votre box mensuelle. Dans un mois, 6 mois ou un an, peu importe. Déjà, parce que conserver des clients existants est beaucoup moins onéreux que de trouver de nouveaux clients. Ensuite, parce qu'un client satisfait pratique le bouche-à-oreille. C'est pourquoi la fidélisation client est importante. Et c'est pour ça que la campagne emailing est pratique à bien des égards. Avec elle, vous allez pouvoir engager la conversation avec votre abonné, l'intégrer dans une communauté et connaitre son niveau de satisfaction client. Alors, prêt à découvrir toutes les étapes du emaling ?

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5 techniques de fidélisation clients pour vendre plus d’abonnements à votre box

Vendre plus d’abonnements box : 5 techniques de fidélisation

Vous avez créé votre site de box, mis en place une panoplie de stratégie pour attirer du trafic qualifié, et vous avez même commencé à générer vos premières ventes ? Félicitations ! Mais le dur chemin pour lancer sa box et réussir sur Internet ne s'arrête pas là. Prochaine étape : la fidélisation de la clientèle. Mais à quoi ça sert, de fidéliser chaque client ? Tout d'abord, un chiffre qui devrait vous convaincre : trouver un nouveau client coûte 25 fois plus cher que de conserver un client existant. Ça donne à réfléchir, non ? Ensuite, la fidélisation client est un véritable partenariat que vous nouez avec vos abonnés. Plus vous vous engagez à les satisfaire, plus ils s'engagent à consommer. Donc, si vous souhaitez les voir prolonger leur abonnement, il est plutôt judicieux de réfléchir à une stratégie de rétention marketing. Vous êtes motivé ? Suivez les conseils de Boxraiser !

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Cold emailing : une technique de growth hacking pour faire connaitre votre box

Faire connaître votre box grâce au cold emailing

Le cold emailing ? Kezaco ? Commençons déjà par le début… Comme tout site de box e-commerce en quête de rentabilité, vous n'avez qu'un objectif : convertir vos visiteurs en abonnés. Pas toujours facile, nous direz-vous ? Même si les techniques ne manquent pas, encore faut-il savoir les mettre en place et trouver les bonnes idées. C'est là que vous allez découvrir la véritable puissance du cold emailing et son pouvoir de prospection. À mettre en place sur votre site ou les réseaux sociaux au tout début du processus d'achat d'un client potentiel, cette technique de growth hacking génère des résultats impressionnants en termes de : •   taux d'ouverture •   taux de clic •   taux de réactivité •   taux de spam •   taux de réponses Alors, comment faire connaitre votre box grâce au cold emailing ?

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4 bonnes raisons d'investir dans le retargeting pour augmenter le nombre d’abonnés à sa box

Augmenter le nombre d’abonnés à sa box grâce au retargeting

L'évolution des outils numériques dévoile un florilège de techniques marketing pour convertir vos visiteurs en abonnés à votre box e-commerce. Si le lead nurturing et le cold emailing savent tirer leur épingle du jeu, on retrouve également le retargeting pour augmenter le nombre d’abonnés à votre box. Ici, tout commence avec une collecte des données effectuées lors de la première visite de votre internaute. Une fois passé sur votre site de box, votre visiteur sera soumis à des messages publicitaires vantant les mérites de votre produit. Mais attention à ne pas en abuser, pour ne pas exercer une pression commerciale trop forte sur votre futur abonné ! Si vous ne connaissiez pas le retargeting, découvrez tout de suite les avantages de cette technique de webmarketing qui fait ses preuves auprès de toutes les boutiques en ligne.

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Les différentes étapes du lead nurturing pour générer de nouveaux abonnés

Vendre plus d’abonnements à votre box grâce au lead nurturing

Vous avez décidé de vous lancer dans une campagne de lead nurturing pour fidéliser vos clients et générer plus de chiffre d'affaires ? Très bonne idée ! C’est cependant une phase très délicate, qu’il convient de soigner pour convertir efficacement vos visiteurs en nouveaux clients. Mais ce qui est bien avec le lead nurturing, c’est qu’une stratégie marketing bien ficelée, ciblée et réfléchie en amont peut donner des résultats impressionnants en termes de taux de conversion. Des actions marketing de lead nurturing consistent à engager peu à peu un simple visiteur dans le funnel (tunnel de conversion). On constate en général une augmentation de +30% de visiteurs qui se transforment en nouveaux leads qualifiés (Marketing Qualified Leads). Un chiffre qui donne à réfléchir, non ? Pour vous aider à réussir votre campagne email marketing, Boxraiser vous propose des conseils pratiques pour chaque étape de votre lead nurturing (nous prendrons le cas d’une box mensuelle beauté comme exemple). Prêt à convertir vos visiteurs en abonnés ?

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Développer l'affiliation pour accroitre le nombre d'abonnés à votre box mensuelle

Accroitre le nombre d'abonnés à votre box mensuelle avec l'affiliation

Dans le fabuleux monde du growth hacking, on retrouve un concept qui sait tirer son épingle du jeu : le programme d'affiliation. Si c'est une méthode qui vous semble encore un peu floue, elle vous paraitra beaucoup plus concrète et efficace quand vous aurez fini de lire notre article. Pour teaser un peu le procédé, laissez-nous vous dire que ce sont les autres qui vont vendre votre box à votre place. Inimaginable ? Et pourtant, c'est bien le cas ! Mais attention : si l'affiliation est idéale pour développer votre business de box sur Internet, ce n'est pas une technique qui marche pour tous les secteurs d'activité. Heureusement, c'est le cas pour le produit qui nous concerne. Alors, comment développer l'affiliation pour booster le trafic sur son site de box ? Boxraiser vous explique tout ci-dessous !

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Box par abonnement : comment convertir vos visiteurs en abonnés ?

Conversion client site de box

Si vous avez suivi nos conseils pour lancer sa box et réussir son business sur Internet, vous avez désormais plein de visiteurs sur votre site de box. Mais qui dit visiteur, ne dit pas forcément client. Eh oui, vous allez maintenant devoir convertir vos visiteurs en abonnés pour générer un maximum de chiffre d'affaires. Il existe trois méthodes qui font leurs preuves pour améliorer le taux de conversion client : ·  Le lead nurturing ·  Le retargeting ·  Le cold mailing  Boxraiser vous explique les avantages de ces trois techniques d'inbound marketing, et comment appliquer ces méthodes à votre site de box.

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Améliorer la visibilité de sa box mensuelle grâce au référencement naturel

Améliorer la visibilité de sa box avec le référencement naturel

Pour booster le trafic de son site de box, les méthodes sont diverses. Quand certains vont favoriser le marketing d'influence, la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ou encore Facebook Ads, certains vont privilégier les moteurs de recherche. Et tout particulièrement Google. Pour être visible sur Google, il est des techniques de référencement naturel (SEO, pour Search Engine Optimization) qui vous aideront à atteindre la première page de résultats de recherche. Et plus vous serez visible sur Google, plus vous attirerez des visiteurs gratuitement (contrairement au référencement payant, avec Google Adwords). Parce que le référencement naturel fait partie de notre stratégie de tous les jours, Boxraiser vous livre ici les principales techniques SEO pour être premier sur Google (ou au moins, sur la première page).

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Développer la notoriété de sa box mensuelle grâce à Facebook Ads et Instagram Ads

Vous connaissez, le SMA ? Initiale de Social Media Advertising, cette technique marketing consiste à utiliser les réseaux sociaux pour créer des publicités. Et dans le business des box par abonnement, les investissements publicitaires sont légion. Eh oui, si vous voulez booster le trafic de votre site de box mensuelle, vous allez devoir mettre la main à la poche. Même si des techniques plus longues, mais gratuites, peuvent déjà vous aider significativement dans votre projet (on pense tout naturellement au référencement SEO). Issu du merveilleux monde du webmarketing, le SMA (ou publicités payantes sur les réseaux sociaux) est aujourd'hui devenu incontournable (autant que Google Adwords). Alors, comment développer la notoriété de votre box par abonnement grâce aux campagnes publicitaires Facebook Ads ou Instagram Ads ?

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Déployer une stratégie de contenu pour vendre plus de box mensuelles

Stratégie de contenu pour vendre plus de box mensuelles

Une chose est sûre : vous ne pouvez pas faire de démarchage téléphonique, par mail ou au porte-à-porte quand vous voulez vendre des box par abonnement. La formule ne s'y prête pas. Ici, c'est l'inbound marketing qui nous intéresse. L'inbound marketing, c'est attirer naturellement le prospect sur votre site web pour lui faire connaitre votre box mensuelle. De manière imagée, c'est lui qui décide de s'abonner à votre box. Il ne se sent pas manipulé ni obligé d'acheter votre produit, tout simplement parce qu'il a la sensation d'être maitre de son choix. Oui, le démarchage des prospects s'essouffle, et laisse sa place à des méthodes plus respectueuses. Alors, comment faire en sorte de booster le trafic de son site de box ou votre landing page ? Avec une bonne stratégie de contenu !

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Comment se développer grâce au marketing de parrainage ?

Parrainage marketing

Toutes les entreprises sont confrontées à la difficulté de trouver des clients. C’est encore plus vrai pour les business de box puisque vous devez engager vos clients sur la durée avec des abonnements allant de 3 mois à un an.

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Pourquoi intégrer le marketing d'influence à votre stratégie de communication ?

Le marketing d'influence fait partie des principaux leviers pour aider votre entreprise à gagner en visibilité. Voyons ensemble comment l'intégrer à votre stratégie de communication.

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Pourquoi le CPA et la CLV sont-ils importants pour votre business de box ?

Pour analyser le succès de votre entreprise de box mensuelle, il était important de se baser sur des critères précis comme le coût d'acquisition des clients ou le chiffre d'affaires que chaque client va générer.

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Les marques dans le coup se concentreront sur les utilisateurs. Pas sur les acheteurs !

Alors que le numérique prend une place toujours plus importante dans la vie des consommateurs (avec déjà plus de 10% du commerce mondial réalisé par le e-commerce), les marques se posent la question du positionnement à adopter pour ne pas être dépassées... La Harvard Business Review rapporte les enseignements d’une étude pour SAP et Shift Thinking qui devraient intéresser tous les entrepreneurs et en particulier notre secteur de l'abonnement. Dans notre époque qui suit l’explosion d’internet, l’étude observe que les marques digitales ne se contentent pas de faire les choses différemment… Elles pensent différemment leur approche client. 5000 clients américains ont été interrogés par l'étude et 50 marques sont étudiées, tant des traditionnelles que digitales.

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De l’intérêt de soigner la présentation de votre livret de box

Comment utiliser le flyer de votre box pour maximiser la satisfaction des abonnés ? … et d’autres bonnes pratiques ! Le flyer détaille vos produits, bien sûr, mais pas seulement ... Ne négligez surtout pas ce moyen de communication ! Il faut utiliser ce flyer ou ce petit livret pour maximiser la satisfaction des abonnés. Voici quelques conseils de derrière les fagots. Vous êtes prêts ? on y va ...

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Rendez votre Box visible

Quand on cherche à lancer sa box par abonnement, le plus difficile est bien souvent de faire connaître son projet au grand public. Les réseaux sociaux font bien entendu partie des media les plus simples pour démarrer, mais il devient vite essentiel de s’adresser aux sites spécialisés si l’on souhaite gagner en visibilité. Toutes Les Box et La Box du Mois sont les supports incontournables pour mettre votre box en avant.

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